COMMENT PASSER COMMANDE ?

Jeannette rassemble autour de son comptoir des commerces de proximités d’Ambérieu-en-Bugey et ses alentours, et vous propose leurs produits en ligne avec une livraison gratuite et un paiement sécurisé. 

Notre volonté est de mutualiser la livraison entre les commerçants autant que possible. Cela n’est pas tout le temps faisable, essentiellement pour des raisons sanitaires. C’est pour cela qu’il peut arriver que votre commande soit livrée en plusieurs fois et qu’un minimum de montant de commande peut être différent selon le lieu de la livraison et le commerçant.

  1. Quel est le montant minimum de commande pour les produits des commerçants membres de la livraison mutualisée ?

Le montant minimum de commande est de 30.00€ pour les codes postaux suivants : 

  • 01500

Le montant minimum de commande est de 40.00€ pour les codes postaux suivants :

  • 01150
  • 01160
  • 01230
  • 01320
  • 01640
  • 01800

autres codes postaux nous contacter.

  1. Quel est le montant minimum de commande pour les produits des commerçants qui assurent leurs livraisons (hors livraison mutualisée) ?

Western Fleurs assure la livraison de ses produits. Le montant minimum de commande pour les produits de Western Fleurs est de 30.00€ pour les codes postaux suivants :

  • 01500
  • 01150
  • 01160
  • 01320
  • 01640

L’Ephémère assure la livraison de ses produits. Le montant minimum de commande est de 30.00€ pour les codes postaux suivants : 

  • 01500

Le montant minimum de commande est de 40.00€ pour les codes postaux suivants :

  • 01150
  • 01160
  • 01230
  • 01320
  • 01640
  • 01800
  1. Comment passer commande?

Vous passez commande directement via le site e-commerce, www.lecomptoirdejeannette.com

Vous sélectionnez les produits et la quantité souhaitez qui va directement dans votre panier. Après avoir fait vos courses vous pouvez visualiser et modifier votre panier avant le paiement sécurisé.

Vous pouvez passer une seule commande pour une même adresse de livraison quelque soit le commerçant.

  1. Comment valider ma commande?

A cette étape vous créer votre compte, vous pouvez avoir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, si vous commandez pour quelqu’un d’autre par exemple. Il ne peut cependant y avoir qu’une seule adresse de livraison par commande.

Lors de la validation de votre commande, la livraison gratuite est automatiquement prise en compte.

  1. Comment payer ma commande?

Le paiement s’éffectue  par carte bancaire sécurisé en ligne. 

Après avoir payé en ligne votre commande, vous recevez un mail de confirmation de commande.

  1. Quand arrive ma commande?

Vous recevrez par mail votre date de livraison et le créneau horaire du passage du livreur. Il se peut que vos produits soient livrés en plusieurs fois. Dans ce cas vous recevrez plusieurs messages avec la date de livraison correspondante.

Pour plus de détail sur la livraison, cliquez ici.

Nous restons à votre disposition, vous pouvez nous contacter par : 

Email : jeannette@lecomptoirdejeannette.fr

Référence document : 2020050101-02